Términos y Condiciones de Uso

"Lotería de Recuerdos" de Santa Gloria Velatorios

Fecha de última modificación: 15 de octubre de 2026

Estos términos y condiciones (en adelante, "Términos") se aplican al servicio de generación de una lotería digital con la imagen del ser querido y con inteligencia artificial que se enviará al usuario vía la aplicación denominada WhatsApp para recordar a personas, ofrecido por Santa Gloria Velatorios (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"). Al utilizar este servicio, aceptas cumplir con estos Términos.

Uso del Servicio

• El servicio de generación de una lotería digital con la imagen del ser querido y con inteligencia artificial está diseñado para ayudar a las personas a recordar a sus seres queridos. Para utilizar el servicio, debes proporcionar tu nombre completo, nombre o apodo de tu ser querido, teléfono y correo electrónico, así como una foto de la persona.
• El usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con los derechos para utilizar el nombre, apodo y la imagen de la persona en la foto; o bien, que cuenta con el consentimiento expreso de quién ostenta los derechos de imagen de la persona (herederos, cónyuge, hijos o parientes en línea recta). Asimismo, reconoce que al compartir la lotería digital creada mediante inteligencia artificial está validando que dicha imagen refleja un uso que no afecta el honor, reputación, ni la imagen de la persona a recordar.
• Únicamente puede cargar fotos y proporcionar datos el usuario que cuenta con los derechos de autor sobre la fotografía a compartir y/o con las facultades de uso suficientes otorgadas por el autor de la fotografía de conformidad con la Ley Federal del Derecho de Autor, manifestando desde este momento bajo protesta de decir verdad que cuenta con dichos derechos y concede de forma expresa y manifiesta a ALIVIA, S.A. DE C.V., una licencia de uso gratuita por 5 años prorrogables por términos del mismo periodo para que la foto cargada pueda ser divulgada, reproducida, publicada, editada, exhibida públicamente, fijada en copias y/o ejemplares, reproducida en su totalidad o en partes, comunicarla públicamente a través del acceso por cualquier medio de telecomunicación (incluida banda ancha e Internet), puesta a disposición del público, y utilizada para la realización de una obra derivada mediante mecanismos de Inteligencia Artificial. Todas las facultades antes concedidas tendrán el propósito de aludir a la celebración del Día de Muertos y hacer promoción a los servicios funerarios que ofrece la sociedad en cuestión.
• El usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con los derechos de uso de datos personales de la persona a recordar (nombre, género, apodo, edad e imagen) a efecto de compartir dicha información con la finalidad de alimentar el sistema para la generación de la lotería digital final mediante inteligencia artificial; o bien, que cuenta con el consentimiento expreso de quién ostente dichos derechos.
• Al utilizar nuestro servicio, confirmas que tienes al menos 18 años de edad (o la edad mínima de consentimiento digital en tu país) y cumples con los puntos anteriores. Si no tienes la edad suficiente, tu padre o tutor debe aceptar estos Términos y Condiciones en tu nombre.
• Tú eres responsable de la precisión de la información que proporcionas y de asegurarte de que tienes los derechos necesarios para cargar la foto de la persona a recordar.

Responsabilidad

2.1. Nuestra empresa no se hace responsable de la exactitud de las imágenes generadas ni de cómo se utilicen.

2.2. Las imágenes generadas por inteligencia artificial son proporcionadas con fines conmemorativos y no garantizamos que reflejen con precisión la apariencia o la personalidad de la persona a recordar.

2.3. Al usar o acceder de otro modo a "Lotería de Recuerdos" y/o aplicación de software (app), aceptas lo aquí dispuesto; si no aceptas cumplir con lo anterior, por favor no utilices el Portal, ni descargues la aplicación de software (app), ni accedas a los servicios ofrecidos mediante el mismo.

El usuario se compromete a leer cuidadosamente los presentes términos accediendo al "Portal", donde podrá obtener siempre su versión actualizada, localizando el icono de "Términos y Condiciones" en la parte inferior del sitio.

De igual forma, el usuario tendrá la obligación de acceder a nuestro "Aviso de Privacidad" haciendo clic en el icono localizado en la parte inferior con el nombre "Aviso de Privacidad" y aceptar de conformidad sus disposiciones, a efecto de continuar haciendo uso del Portal y de los servicios que ofrece la sociedad.

2.4. Quedan estrictamente prohibidas para el usuario las siguientes conductas: hacerse pasar por otra persona o entidad; introducir datos falsos, alterados o distorsionados que ocasionen error, confusión o engaño; falsificar o manipular identificadores para ocultar el origen de cualquier "Contenido"; introducir, publicar, enviar o transmitir cualquier "Contenido" al que no se tenga derecho; o copiar y difundir cualquier "Contenido" que infrinja derechos de autor, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad industrial y/o intelectual de un tercero. Santa Gloria Velatorios no será responsable por pérdidas o perjuicios resultantes de un uso no autorizado conforme a estos términos.

2.5. Santa Gloria Velatorios no otorga, de manera explícita o implícita, derecho o licencia alguna para utilizar su código fuente, software, derechos de autor, marcas, ni cualquier otro derecho de propiedad intelectual. El usuario reconoce que no tiene propiedad ni otros intereses sobre los elementos o contenido del Portal; queda prohibido copiar, distribuir, poner a disposición pública o crear trabajos derivados del contenido creado mediante la Plataforma, total o parcialmente, sin consentimiento expreso, previo y por escrito de Santa Gloria Velatorios.

2.6. Santa Gloria Velatorios no controla ni aprueba el contenido, los datos ni la información que los usuarios o terceros incluyan en el portal "Lotería de Recuerdos", exonerándose expresamente de cualquier responsabilidad derivada de los mismos. Los usuarios deberán respetar los derechos de autor, de imagen y de datos personales que compartan, manteniendo a salvo a Santa Gloria Velatorios de cualquier reclamación de terceros al respecto.

2.7. El contenido del portal "Lotería de Recuerdos" (marcas, texto, información, software, scripts, gráficos, fotografías, videos y demás elementos) es propiedad de Santa Gloria Velatorios o de sus subsidiarias, y se presenta únicamente para el uso y acceso de los usuarios — no podrá ser copiado, reproducido, modificado, distribuido, transmitido, exhibido, vendido ni explotado de ninguna otra forma sin consentimiento previo y por escrito.

Petición de Baja de Contenido o Fotografía

3.1. En caso de que cualquier usuario crea que se están violentando algunos de sus derechos de propiedad intelectual, o que se está haciendo uso no autorizado de cierta imagen y/o datos personales, lo invitamos a reportarlo inmediatamente al correo avisodeprivacidad@alciscorp.com.

La petición se ingresará mediante un escrito libre, sencillo y breve donde: 1) describas con precisión cuál o cuáles publicaciones presuntamente te afectan, especificando con claridad qué derecho fue afectado; 2) acredites correctamente tu identidad como titular de los derechos (o aportes los documentos de representación correspondientes); 3) proporciones tu dirección; y 4) tu correo electrónico, para efectos de enviarte respuesta. El plazo máximo de respuesta es de 5 días contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud, informándote sobre la procedencia o no de la misma.

Exención de Responsabilidad

4.1. No hacemos promesas ni garantías sobre la precisión o la idoneidad de las imágenes o cualquier contenido generado por la inteligencia artificial.

Ley aplicable para los Usuarios en el uso del portal "Lotería de Recuerdos"

5.1. Este instrumento se rige por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Ante cualquier controversia derivada del mismo, los usuarios se comprometen a someterse previamente a mediación o medios alternativos de resolución de controversias ante el Instituto Nacional del Derecho de Autor y/o la Procuraduría Federal del Consumidor, teniendo como última instancia los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

5.2. Los usuarios de nacionalidad distinta a la mexicana renuncian expresamente a la protección de las leyes y autoridades de su país de origen, aceptando someterse en forma expresa e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, y a que el uso del portal se rija e interprete de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Actualización de Términos y Condiciones

6.1. Santa Gloria Velatorios tendrá derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, sirviendo su publicación actualizada en el portal "Lotería de Recuerdos" como notificación suficiente a los usuarios. Los usuarios aceptan que una versión impresa de estos Términos, y de cualquier comunicación dada de forma electrónica, será admisible como medio probatorio pleno en los procedimientos judiciales o administrativos correspondientes.

Al usar el portal "Lotería de Recuerdos", reconoces y aceptas en forma expresa que has leído a detalle el contenido de estos Términos y Condiciones, y el Aviso de Privacidad al que se hace referencia, manifestándote completamente enterado y de acuerdo con todas las condiciones que rigen el uso y acceso a la Plataforma.